一年一度的315又要來臨了，每年315，總會有幾家企業被曝光，所以每到這個時候，許多企業都會開始緊張起來，作為企業公關，這時候更是想盡一切辦法做事先預防，因為誰也難以知道會曝光的企業是哪些在看好企業內部的同時，還得時時刻刻緊盯媒體動向，預防對手攻擊。雖說“身正不怕影子歪”，但如今這個時代，光有身正恐怕是不夠的，總有那么一幫人，打著匡扶正義的旗號，干著敲詐勒索的勾當。因此，企業公關這時候得眼觀六路，耳聽八方，更重要的是能夠迅速、準確、有效地管控輿論方向。當然，企業公關們也不必太緊張，這里早已為企業主們做好了315應對措施，可快速積極響應，及時把企業的新聞公關稿發布到各大媒體。

　　一、主張內部自查，加強媒體報道

　　 內部自查對于多數企業來說是一項常規性的工作，但是借助315來進行進行內部自查，不僅對企業內部是一次深刻的警醒，時刻提醒著企業人嚴格把控產品質量、服務質量和運維質量，更是借助315的到來，做好一次品牌宣傳的大好時機。有人會說，并非所有的企業都能像淘寶公關一樣牛逼，但是我們理應想到，“有則改之無則加勉”，在面對無產品質量問題的情況下，一次面對315進行的企業內部自查卻是塑造高品質、提升企業形象的絕好機會。即使被查到問題某些問題，誠懇的認錯和承諾也能讓受眾看到自己對待問題的態度，當然特大問題除外。因此，除了進行自查，更重要的是要加強媒體報道，企業的一次嚴查和為嚴查結果所制定的相關措施，都能通過媒體(傳統媒體、新媒體、自媒體)進行大肆報道。雖說這時候企業要盯緊媒體動向，但媒體作為企業和人民的傳聲筒，這時候也能為企業發聲。

　　二、明確目標受眾，做好問卷調查

　　 每到315，企業對于媒體報道都會格外謹慎，因此，大部分企業都以傳遞有影響力的內容報道為主。事實上，這也是一次明確目標受眾，消除受眾疑慮的大好機會。在此期間，企業可以充分把握“消費者權益”相關的熱點進行普及和傳播，并做好相關的問卷調查，了解目標受眾的想法，站在他們的角度，發布他們關心的內容，為他們消除疑慮。這也是提前做好預防的最好辦法，營造誠信經營的良好氛圍，擴大品牌知名度的宣傳。

　　三、正確使用媒介，把控輿論方向

　　 這時候，企業的一切動向都遠遠離不開媒體和媒介，所以，除了做好預防把控，最重要的是要選擇高效、安全、正規的媒體進行宣傳報道。為了讓信息全面覆蓋到目標受眾，對于一個企業來說，有一個能承載和快速傳播信息的媒介相當重要，因此，嚴格把控輿論方向的關鍵在于媒體的報道不能出現偏差，并達到有效傳播。

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